Повернення та обмін
Компанія повернення повернення та обміну товарів належної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» .
Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" м.Львів відділення №9 Василинка Ярослав +380933473064 або за адресою вул.Кульпарківська 226 ( 79071), Львів, Україна.
Для вирішення питань обміну та повернення товарів - телефонуйте нашому менеджеру за номером +38(068)551 04 65.
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів виготовлена за домовленістю.
Умови повернення товарів належної якості
відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, через які покупець може повернутися або обміняти куплені ним товари:
1. якщо товар не відповідає якості про який заявлений виробник;
2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не в значній мірі покупця.
Повернення забезпечення з використанням транспортних послуг компанії "Нова Пошта".
Повернення повинно бути належної якості, а саме:
- товарна упаковка не пошкоджена
- комплектація повна
- відсутні будь-які механічні пошкодження
- відсутні сліди користування
Повернення відправлення можливо здійснити протягом 14 днів з моменту отримання.
Повернення за рахунок Відправника.
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
Умови повернення товарів неналежної якості:
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення встановленого гарантійного строку недоліків споживачів, у порядку та в строках, встановлених законодавством, має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків товару;
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
- при виявленні недоліків товару, які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів Інформування про виготовлення товару неналежної якості має бути виконано в перші 24 роки після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту [email protected] або в месенджері Viber за номером телефону +38(068)551 04 65 .
Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першої цієї статті) доводить, що недоліки продукту виникли внаслідок порушення споживачем правил використання товару або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.
Повернення за рахунок Отримувача.
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» , компанія може відмовитися від споживачів у обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони віднесені до категорії, що зазначені в чинному Переліку непроданих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну .
