Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів» .
Обмін і повернення товарів проводиться поштовою компанією "Нова пошта" г.Львів відділення №9 Василинка Ярослав +380933473064 або за адресою вул. Кульпарковская 226 (79071), Львів, Україна.
Для вирішення питань обміну та повернення товарів – телефонуйте нашому менеджеру за номером +38(068)551 04 65 .
Сроки повернення і обміну
Возврат і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Умови повернення товару відповідної якості:
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини, за якими покупець може повернути або обміняти куплений товар:
1. якщо товар не відповідає качеству про який заявляв виготовитель;
2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але по якій-небудь причині не влаштовує покупця.
Возврат повинен бути відповідної якості, а саме:
- товарна упаковка не пошкоджена
- комплектація повна
- відсутні які--небудь механічні пошкодження
- отсутствуют следы пользования
Повернення відправлень може бути здійснено протягом 14 днів з моменту отримання.
Возврат здійснюється за рахунок Відправителя.
Відворот коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
Умови повернення товарів ненадлежачої якості:
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, у порядку і в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни;
- безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещение расходов по устранению недостатков товара.
- при виявленні недоліків товару не підлежащих ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або повернути кошти Інформування про отримання товару ненадлежащего якості має бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, відправленим на електронну пошту [email protected] в месенджері Viber на телефон + +38(068)551 04 65
Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають воплощенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першої цієї статті) докажуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Потребитель має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.
Возврат здійснюється за рахунок отримувача.
Відворот коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може віддати споживачів в обмін і повернути товари відповідної якості, якщо вони віднесені до категорії, зазначеної в дії Перечні невиробництва товарів відповідної якості, не підлежати повернення і обміну .
